--- title: "Crescem nos condomínios os serviços de atendimento em domicílio: como atender esta demanda?" description: "Crescem nos condomínios os serviços de atendimento em domicílio: como atender esta demanda?" image: https://blog.robotton.com.br/hubfs/ATENDIMENTO%20EM%20DOMICILIO.jpg --- [![logo-site-azul-robotton](https://blog.robotton.com.br/hs-fs/hubfs/logo/logo-site-azul-robotton.png?width=2341&height=874&name=logo-site-azul-robotton.png "logo-site-azul-robotton")](http://robotton.com.br) - [Administração](https://blog.robotton.com.br/tag/administração) - [Cotidiano](https://blog.robotton.com.br/tag/cotidiano) - [Benefícios](https://blog.robotton.com.br/tag/benefícios) - [Comunicados](https://conteudo.robotton.com.br/pt-br/https/5155162.hubspotpreview-na1.com/_hcms/preview/content/45773034583portalid5155162_previewtruefrom_bufferfalsepreview_keytxrrpjsc) - [Site](https://www.robotton.com.br/) [Administração](https://blog.robotton.com.br/tag/administração) # Crescem nos condomínios os serviços de atendimento em domicílio: como atender esta demanda? Crescem nos condomínios os serviços de atendimento em domicílio: como atender esta demanda? Publicado em 1 de junho de 2018 Tempo de leitura: A sociedade moderna se destaca por muitos diferenciais. Um deles é a comodidade. Com a avançada tecnologia, tudo se tornou mais fácil. É possível manter contato constante com colegas e familiares usando celulares, a web e aplicativos como WhatsApp. Não é preciso se deslocar nem para fazer negócios corporativos, pois, com a [assinatura digital](https://blog.robotton.com.br/qual-a-importancia-do-certificado-digital-para-condominios-com-a-implantacao-do-esocial/), os negócios ficam mais rápidos e seguros. Também é possível realizar operações financeiras usando o Internet Banking ou o Home Broker. Não são mais novidades, compras são feitas pelo e-commerce. Restaurantes, farmácias e pizzarias desenvolvem o método de trabalho *delivery*. Muitos cursos podem ser feitos usando a internet. Até leilões são realizados *on-line*. Basta fazer uma ligação e o táxi vem apanhar o cliente na porta de casa. São novidades atendimento em domicílio, como serviços de recorrência: médicos, dentistas, compras de mercado, etc., o que tende a crescer exponencialmente. Isso é bom ou ruim? Leia o post e saiba mais sobre esse assunto, analisando os prós e os contras! ## A crise e a concorrência são fatores determinantes O atendimento em domicílio tornou-se uma consequência da evolução digital e tecnológica, bem como das crises econômicas e da concorrência sempre crescente. Por exemplo, muitos profissionais exercem uma atividade igual e, para conquistar e fidelizar clientes, eles procuram criar várias estratégias e desenvolver diferenciais que sejam significativos para o cliente. Atender em domicílio é uma forma para profissionais autônomos e empresas se manterem competitivos no mercado. Em um sentido inverso, não é o cliente que vai até o prestador de serviço ou vendedor — são eles que vão até o cliente. Em regra, atendimentos em casa custam mais caro, o que é vantajoso para o profissional. O cliente, muitas vezes, prefere pagar mais caro para não abrir mão de sua comodidade. ## O tempo também é outro fator Outro motivo que contribui para a demanda pelo atendimento em casa é a falta de tempo de muitas pessoas de irem até o local onde o profissional atende. A verdade é que muitos trabalhos consomem bastante tempo ou exigem muito da pessoa, deixando-a desgastada para se deslocar até a clínica, o restaurante ou o cabeleireiro. Nos momentos ou dias de folga, muitas não se sentem dispostas a sair de casa ou preferem buscar o lazer em um clube ou outro [ambiente de recreação](https://blog.robotton.com.br/o-que-deve-ser-verificado-para-a-limpeza-de-piscina-no-condominio/). ## O sedentarismo e outros problemas Finalmente, a verdade é que, diante de todas as comodidades oferecidas, muitas pessoas se acomodam, passam a viver uma vida sedentária e preferem que o profissional vá até elas. Em outros casos, uma doença ou a idade são obstáculos que limitam a mobilidade ou mesmo impedem a pessoa de sair de casa, sendo o atendimento em domicílio uma ótima solução para o problema. ## O condomínio e o atendimento em domicílio Nos [condomínios](https://blog.robotton.com.br/receita-garantida-uma-saida-para-a-inadimplencia-em-condominio/), é muito comum a demanda por atendimento domiciliar. Quando o próprio condomínio oferece os serviços, isso é bem melhor, já que há maior segurança, e os serviços podem custar até menos para os moradores. Por exemplo, se existe serviço de *baby sitter*, tudo fica mais fácil para o condômino que precisar desse tipo de profissional. Caso exista um salão de beleza dentro do condomínio, fica mais fácil para o morador se deslocar até ele ou vice-versa (o profissional vai até o apartamento do cliente). No caso de não existirem esses profissionais no próprio condomínio, os condôminos podem recorrer a profissionais externos e, nesse contexto, o [síndico](https://blog.robotton.com.br/como-declarar-imposto-de-renda-de-sindico-aprenda-agora/) deverá ser cauteloso e lidar com uma das maiores preocupações da sociedade atual: a segurança. ## Os cuidados com a segurança Apesar de os atendimentos em domicílio serem muito mais cômodos para os clientes, eles podem envolver riscos. Por isso, o condomínio deve contar com uma boa política de segurança, e cada morador deve fazer sua parte para evitar situações de perigo. ### **O acesso dos profissionais de serviços *delivery*** Por exemplo, no caso de serviços *delivery*, em que o entregador leva até o condomínio a pizza, o sanduíche, o almoço, a compra do mercado, ou seja, qual for o pedido do cliente, uma boa política de segurança define que o morador deva receber a encomenda na portaria. Dessa forma, minimizam-se os riscos de assalto ou violência, já que o entregador não terá acesso nem ao condomínio, nem à unidade onde reside o morador. ### **O acesso de profissionais de serviços gerais e atendimento direto** No caso de manicures, cabeleireiros, profissionais da área da saúde, professores, *personal trainers*, profissionais que trabalham com consertos e outros, a solução é dar acesso ao apartamento do condômino. Em alguns casos, o perigo pode ser mínimo, considerando que já exista algum vínculo entre o profissional e o morador do apartamento. Contudo, é importante tomar medidas preventivas. ### **As ideias e soluções mais seguras** Toda pessoa de fora deve ser cadastrada, especialmente se a portaria fizer uso do [sistema de biometria](https://blog.robotton.com.br/5-motivos-para-contar-com-a-seguranca-eletronica-predial/). Outra solução para evitar riscos é o morador não optar pelo atendimento em domicílio, ou seja, ele ir até o salão de beleza, até a oficina mecânica ou eletrônica, até a clínica de fisioterapia e assim por diante. De qualquer modo, existem profissionais que, mesmo não sendo conhecidos do cliente, são confiáveis porque já prestam esse tipo de atendimento há muito tempo e não têm nenhum motivo para agirem de má-fé com seus clientes. Outro possível perigo a que o síndico, o porteiro, o vigilante e cada condômino devem ficar alerta é a possibilidade de alguém se passar por um desses profissionais a fim de ter acesso ao condomínio e às unidades residenciais. É por esse motivo que, para atendimentos que exijam a presença do profissional dentro do apartamento, é sempre importante recorrer a pessoas conhecidas ou com boas referências — não é aconselhável contratar o primeiro profissional disponível na internet. ## Os profissionais que atendem em domicílio Atualmente, existe uma elevada gama de profissionais que efetuam atendimento em domicílio. No campo da saúde/estética, existem cabeleireiros, manicures e pedicures, *designers* de sobrancelhas, massagistas (ou massoterapeutas), *personal trainers*, dentistas, fisioterapeutas, professores de pilates, enfermeiros, profissionais que fazem exames e outros. A [massoterapeuta Eunice](http://www.correiodeuberlandia.com.br/cidade-e-regiao/cresce-prestacao-de-servicos-em-domicilio/) afirmou em entrevista que, dos 11 anos de carreira, sete foram dedicados ao atendimento domiciliar. Já a [manicure Silvana](http://www.correiodeuberlandia.com.br/cidade-e-regiao/cresce-prestacao-de-servicos-em-domicilio/) fechou o salão de beleza e vive de fazer atendimentos na casa das clientes, o que se tornou muito mais rentável que ficar esperando por eles dentro do estabelecimento comercial. Além desses profissionais, estabelecimentos como farmácias, restaurantes, bares, lanchonetes, pizzarias, livrarias, [*pet shops*](https://blog.robotton.com.br/como-lidar-com-latidos-de-cachorro-em-condominio/) e até lojas de confecções oferecem o serviço *delivery*. Motoristas também vão buscar e levar o passageiro ao destino que ele desejar. Babás, diaristas, técnicos em diferentes áreas (principalmente em informática) e professores em geral prestam serviços em domicílio. Qual é a sua opinião sobre o atendimento em domicílio? Que tal assinar a nossa newsletter e receber mais dicas e notícias diretamente em seu e-mail? - Gostou? 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